Toimituskäytäntö

Toimituskäytännöt

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Suomeen. Mikäli haluat tilata toimituksen ulkomaille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilausta.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää toimitustavasta ja toimitusosoitteesta riippuen.

Sesonkiaikoina (kampanjat, juhlapyhät) toimitusajoissa voi esiintyä pieniä viiveitä.

Toimitustavat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

• Posti (noudettavaksi tai perillekuljetus)
  

Saat tarkemmat toimitusvaihtoehdot ja hinnat kassalla ennen maksua.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan.
Toimituskulut näkyvät aina selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilausvahvistus ja seuranta

Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Kun tilaus on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksen kulkua.

Noutamatta jäänyt tilaus

Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta aiheutuneet toimituskulut.

Vahingoittunut tai virheellinen toimitus

Mikäli paketti on kuljetuksessa vahingoittunut tai toimitettu tuote on virheellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä, viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Liitä viestiin mukaan tilausnumero ja mahdolliset kuvat vauriosta.

Asiakaspalvelu

Kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä:

info@frsh.com